Työttömyysturvaneuvonta

0295 020 701

Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–15. Puhelun hinta on oman liittymäsopimuksesi mukainen (matkapuhelinmaksu tai paikallisverkkomaksu). Myös jonotusaika on maksullinen.

Puhelinpalvelussa voi olla ruuhkaa erityisesti lounasaikaan klo 11–13.15.

Työttömyysturvaneuvonta on valtakunnallinen neuvontapalvelu, josta saat tietoa esimerkiksi

• työnhakijan työttömyysturvan saamisen edellytyksistä,
• yrittäjän työttömyysetuuden edellytyksistä,  
• opiskelun vaikutuksesta oikeuteen saada työttömyysturvaa,
• osa-aikaisen tai tilapäisen työn vaikutuksista työttömyysturvan saamiseen,
• selvityspyyntöön vastaamisesta sekä
• muutoksenhausta  työvoimapoliittiseen lausuntoon.

Takaisinsoittopalvelu

Palvelemme soittajat saapumisjärjestyksessä. Jos palvelussa on jonoa, voit jäädä puhelujonoon. Klo 9–15 välillä sinulle voidaan tarjota mahdollisuus jättää takaisinsoittopyyntö, mikä tarkoittaa sitä, että asiantuntija soittaa sinulle takaisin 0295-alkuisesta numerosta yhden kerran saman päivän aikana. Jos sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita takaisinsoittopyyntö, suosittelemme sen valitsemista. Kun soitat, saat aina ajankohtaisen tiedon puhelinpalvelun tilanteesta sekä toimintaohjeet.

Chat-palvelu

Asiantuntijat palvelevat sinua tämän sivun chatissa maanantaista perjantaihin klo 9–15.

Palvelussa voit esittää kysymyksiä nimettömänä. Chatista saat vastauksia työttömyysturvaan liittyviin kysymyksiin. Huomioithan, että chatissa et voi hoitaa henkilökohtaisia asioitasi, vaan niissä sinun tulee käyttää joko Asiointia tai puhelinpalvelua. Tällä hetkellä chat-palvelu toimii vain suomeksi.

Neuvontapalvelua on saatavilla eri kielillä

Asiakas- ja neuvontapalvelut palvelee sinua eri kielillä. Löydät ruotsin- ja englanninkieliset palvelut helposti, kun vaihdat sivuston kieltä. Puhelinpalvelua on tarjolla myös venäjän kielellä.

• Neuvontapalvelut venäjäksi (на русском языке)