Automyyjä, henkilöautot

Kerro lyhyesti, mitä teet työksesi.

Myyn uusia henkilöautoja henkilöasiakkaille ja yrityksille. Valikoimaamme kuuluvat Mercedes-Benzin ja Smartin mallit. Myyn satunnaisesti myös käytettyjä autoja.

Miten olet päätynyt valitsemaasi ammattiin?

Isäni on työskennellyt automyyjänä lähes koko elämänsä, ja myös minä olen tehnyt myyntitöitä nuoresta asti. 18-vuotiaana siirryin ravintola-alalle, mutta muutaman vuoden kuluttua kaipasin takaisin myynnin pariin. Olin aiemmin tehnyt myyntityötä provisiopalkalla ja menestynyt hyvin, joten uskoin pärjääväni myös vaativammissa myyntitehtävissä. Isäni rohkaisi minua autoalalle, ja pian sen jälkeen sain ensimmäisen työpaikkani käytettyjen autojen myyjänä J.Rinta-Joupin autoliikkeessä.

Kuvaile tyypillistä työpäivääsi tai työviikkoasi.

Työpäiväni koostuvat enimmäkseen asiakaspalvelusta myymälässä. Lisäksi soitan mahdollisille uusien autojen ostajille sekä hoidan verkkosivujen kautta tulleita yhteydenottopyyntöjä. Työpäiviin kuuluu usein myös uusien autojen luovutuksia, koeajojen järjestämistä sekä auton myyntiin liittyviä paperitöitä, kuten tarjousten laskemista.

Millaisessa työympäristössä tai millaisina työaikoina työskentelet?

Työskentelen Tampereen Lielahden myymälässä. Myymälämme on avoinna arkisin kello 9–18 ja lauantaisin kello 10–15, mikä tarkoittaa, että teen joko aamuvuoroa kello 9–17 tai iltavuoroa kello 10–18. Työajoissa on usein joustettava asiakkaiden vuoksi, sillä töitä on tehtävä silloin, kun kauppa käy. Muilta osin automyyjä vastaa itsenäisesti työtuntien kertymisestä ja lomien pitämisestä.

Millaista osaamista tai ominaisuuksia ammatissa vaaditaan?

Asiakaspalveluhenkisyys on kaiken a ja o, sillä koskaan ei voi tietää, millainen asiakas seuraavaksi astuu myymälään sisään. On tärkeää osata palvella kaikkia ja kuunnella heidän tarpeitaan. Lisäksi on hyvä olla jonkin verran kiinnostunut autoista. Tässä ammatissa tarvitaan myös aktiivisuutta ja joustavuutta. Kielitaidosta on hyötyä, erityisesti englannista.

Mikä on parasta ammatissasi?

Parasta työssäni ovat asiakkaat ja erityisesti ne hetket, jolloin he tulevat noutamaan uusia autojaan. Uusi auto tekee ostajansa usein hyvin iloiseksi, vaikka taivaalta sataisi räntää.

Mitkä ovat ammatin varjopuolia tai mikä tuntuu haastavalta?

Autokauppaan vaikuttavat talouden suhdanteet ja maailmantilanteen epävarmuudet. Vaikka tekisit työsi hyvin, et aina voi vaikuttaa siihen, käykö kauppa.

Mitä kertoisit henkilölle, joka harkitsee automyyjän ammattia?

Myyntikoulutus on hyvä lähtökohta, mutta ei välttämätön. Tärkeämpää on halu oppia uutta ja jonkinlainen kiinnostus autoja kohtaan. Työnantaja ja automerkkien valmistajat kyllä kouluttavat autoihin ja niiden tekniikkaan liittyvissä asioissa. Käytettyjen autojen myynnistä on hyvä aloittaa, sillä siinä työssä saa hyvän yleiskuvan eri automerkeistä.

Kannustan naisia hakeutumaan rohkeasti alalle, sillä yhä useampi autonostaja on nainen, ja moni haluaa ostaa autonsa nimenomaan naismyyjältä.

Millaisena näet ammattisi tulevaisuuden?

Vaikka autoja voi tilata verkosta, useimmat haluavat tehdä ostopäätöksen liikkeessä, sillä kyseessä on merkittävä hankinta. Valinnanvaraa on enemmän kuin koskaan, ja asiakkaat haluavat asiantuntevaa opastusta auton valinnassa. En usko, että verkkokauppa korvaa automyyjiä tulevaisuudessakaan.