Försäkringstjänsteman
Försäkringstjänstemän eller försäkringshandläggare ger personligen och per telefon råd åt kunder i frågor som berör försäkringar. Uppgifterna kan inkludera upprättande av försäkringsavtal och handläggning av ersättningsärenden. Försäkringshandläggare arbetar vid försäkringsbolag, företag och banker. Det är fråga om ett kundarbete där man måste känna till försäkringar, kunna betjäna kunder, ha en god förmåga att uttrycka sig muntligt och förhandla.
Vakuutusyhtiöt, pankit ja muut alan yritykset.
Vakuutusvirkailijan työssä tarvitaan asiakaspalvelutaitoja, sillä asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja ystävällinen vuorovaikutus ovat olennaisia työssä menestymisen kannalta. Myös vakuutustuotteiden tuntemus on tärkeää, jotta virkailija voi selittää vakuutusehdot asiakkaille selkeästi ja auttaa heitä tekemään oikeita valintoja. Ammatissa vaaditaan usein myös myyntitaitoja. Lisäksi talousosaaminen on tärkeää ymmärtää riskienhallinnan ja vakuutusten hinnoittelun perusteet.
Ammatti vaatii hyviä tietoteknisiä taitoja, sillä työssä käytetään erilaisia ohjelmistoja ja asiakastietojärjestelmiä. Huolellisuus ja tarkkuus ovat olennaisia, koska työssä käsitellään paljon tärkeitä ja salassapidettäviä tietoja ja asiakirjoja.
Vakuutusvirkailijalta vaaditaan hyvää suullista ja kirjallista viestintätaitoa. Myös paikallisen lainsäädännön ja säädösten tuntemus on välttämätöntä. Lisäksi työssä tarvitaan neuvottelutaitoja. Stressinsietokyky ja joustavuus ovat myös tärkeitä ominaisuuksia.
Yliopistossa voi suorittaa kauppatieteiden kandidaatin sekä maisterin tutkinnot suuntautuen vakuutukseen ja riskienhallintaan. Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon, tradenomi (AMK), voi suorittaa ammattikorkeakouluissa.
Liiketoiminnan perustutkinnon (merkonomi) voi suorittaa toisen asteen oppilaitoksissa. Osaamisen kartuttua voidaan suorittaa myös liiketoiminnan ammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala, finanssipalveluiden osaamisala) sekä liiketoiminnan erikoisammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala). Toisen asteen ammatillisen tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella.
Alalla voidaan suorittaa myös vakuutustutkinto (VTS) ja ylempi vakuutustutkinto (YVTS). Myös vakuutusyhtiöt kouluttavat henkilöstöään erilaisilla kursseilla.
Medianlön
3068 €/m
Privata sektorn
3064 €/m
Offentliga sektorn
3248 €/m
Informationen baserar sig på en medianinkomst, det vill säga på den lön som ligger i mitten av löner ordnade i storleksordning.