Insurance agent

Professions Updated 23.10.2024

The insurance agent or insurance broker acquires new customers for the insurance company and serves old customers. Insurance agents work in customer service tasks, selling customers different types of insurance policies, such as life insurance, accident insurance, and motor vehicle insurance policies. The insurance agent clarifies the insurance needs of customers, makes offers, and concludes insurance contracts with customers, and provides advice in insurance matters.

Vakuutusyhtiöt, pankit ja muut alan yritykset.

Browse job postings: Insurance agent

Vakuutusvirkailijan työssä tarvitaan asiakaspalvelutaitoja, sillä asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja ystävällinen vuorovaikutus ovat olennaisia työssä menestymisen kannalta. Myös vakuutustuotteiden tuntemus on tärkeää, jotta virkailija voi selittää vakuutusehdot asiakkaille selkeästi ja auttaa heitä tekemään oikeita valintoja. Ammatissa vaaditaan usein myös myyntitaitoja. Lisäksi talousosaaminen on tärkeää ymmärtää riskienhallinnan ja vakuutusten hinnoittelun perusteet.

Ammatti vaatii hyviä tietoteknisiä taitoja, sillä työssä käytetään erilaisia ohjelmistoja ja asiakastietojärjestelmiä. Huolellisuus ja tarkkuus ovat olennaisia, koska työssä käsitellään paljon tärkeitä ja salassapidettäviä tietoja ja asiakirjoja.

Vakuutusvirkailijalta vaaditaan hyvää suullista ja kirjallista viestintätaitoa. Myös paikallisen lainsäädännön ja säädösten tuntemus on välttämätöntä. Lisäksi työssä tarvitaan neuvottelutaitoja. Stressinsietokyky ja joustavuus ovat myös tärkeitä ominaisuuksia.

actuarial science
claims procedures
fraud detection
insurance law
principles of insurance
types of insurance

Source: ESCO 1.2.0 (esco.ec.europa.eu)⁠

Yliopistossa voi suorittaa kauppatieteiden kandidaatin sekä maisterin tutkinnot suuntautuen vakuutukseen ja riskienhallintaan. Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon, tradenomi (AMK), voi suorittaa ammattikorkeakouluissa.

Liiketoiminnan perustutkinnon (merkonomi) voi suorittaa toisen asteen oppilaitoksissa. Osaamisen kartuttua voidaan suorittaa myös liiketoiminnan ammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala, finanssipalveluiden osaamisala) sekä liiketoiminnan erikoisammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala). Toisen asteen ammatillisen tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella.

Alalla voidaan suorittaa myös vakuutustutkinto (VTS) ja ylempi vakuutustutkinto (YVTS). Myös vakuutusyhtiöt kouluttavat henkilöstöään erilaisilla kursseilla.

Search for study options (studyinfo.fi)⁠