Chatbot Tarmo

Tarmo är en chattbot på Jobbmarknaden. Med hjälp av den kan kunden söka information om Jobbmarknadens innehåll.

Syftet med chattboten är att göra det lättare att uträtta ärenden på webbplatsen. I chattbotens samtalshistorik sparas sökord och -fraser som kunden skrivit. Syftet med att spara uppgifterna är att säkerställa att kunder som använder chattboten på Jobbmarknaden får korrekta svar och kvalitativ service. Inga personuppgifter sparas i diskussionerna, eftersom applikationen automatiskt anonymiserar diskussionerna. Diskussioner sparas i systemet i 180 dagar.

Chatboten kan också skicka länkar till frågeformulär via vilka du kan ge respons. De uppgifter som samlas in via chattboten används för att utveckla verktygets funktion och den service som erbjuds samt för att utbilda kundservicepersonalen.

Dataskyddsbeskrivning för virtuella assistenter (keha-keskus.fi)