Ohjausosaaminen arjen voimavarana työllisyydenhoidossa

Esihenkilöiden toiveista syntynyt malli tukee ohjausosaamisen syventymistä

Tämän kevään aikana viisi Pohjois-Karjalan työllisyyden ekosysteemissä toimivaa esihenkilöä on osallistunut Itä-Suomen yliopiston järjestämään koulutukselliseen työnohjaukseen. Viiden tapaamiskerran kokonaisuudessa on keskitytty ohjaustyön kehittämiseen ja johtamiseen erilaisissa ja nopeasti muuttuvissa työllisyydenhoidon toimintaympäristöissä.

Koulutuksen ja työnohjauksen yhdistämistä pilotoidaan TNO Pohjois-Karjala -hankkeessa, ja työnohjaaja-kouluttajana toimii KT, dosentti ja ohjausalan yrittäjä Sanna Vehviläinen, joka on ollut mukana myös hankkeen muissa ohjauksen koulutuksissa.  

Toteutusmuoto on rakentunut esihenkilöiden toiveiden pohjalta. Pelkkä koulutus ei aina riitä, jos opittua ei ehdi tai pysty juurruttamaan arkeen. Kun koulutus yhdistetään työnohjaukselliseen työskentelyyn, osallistujat voivat käsitellä omia johtamistilanteitaan ja kehittää samanaikaisesti sekä ajatteluaan että käytäntöjään.

Vehviläisen mukaan juuri tämä yhdistelmä tekee mallista vaikuttavan:

”Omakohtaiset, työstä nousevat kiperät kysymykset, niiden kytkeminen ohjausta ja vuorovaikutusta koskevaan tutkimustietoon sekä vertaisten tarjoamaan tukeen on erityisen vahva ja tehokas yhdistelmä. Löytyy perusteltuja toimintamalleja ohjaustyön johtamiseen ja samalla saa lämmintä emotionaalista tukea toisilta. Jokaisen oma arvokas persoonallisuus saa myös tunnustusta ja syntyy voimakas kollegiaalinen yhteisöllisyyden kokemus.”

Ohjaus tukee toivoa ja toimijuutta vaikeassa työmarkkinatilanteessa

Työllisyyttä hoidetaan tällä hetkellä erittäin haastavassa tilanteessa. Erilaisten työllistymisratkaisujen ohella on tärkeätä vahvistaa työnhakija-asiakkaiden toivoa, toimijuutta ja osallisuutta. Ohjauksellisin keinoin voidaan vastata tähän tarpeeseen, ja kannatella asiakkaita myös silloin, kun työttömyys uhkaa pitkittyä.

Tänä keväänä ohjauksen perustaitoja vahvistavassa koulutuksessa on ollut mukana liki 30 työllisyydenhoidon asiantuntijaa erilaisista toimintaympäristöistä. Koulutukseen osallistunut Luotsi Pohjois-Karjalassa työskentelevä palveluneuvoja kuvaa koulutuksen merkitystä omassa työssään:

“Koulutus auttoi pysähtymään oman ohjaustavan äärelle. Opin, miten ohjausvuorovaikutus toimii: jo pelkkä aktiivinen kuunteleminen voi vahvistaa asiakkaan omaa ajattelua ja uskoa eteenpäin pääsemiseen, vaikka tilanne olisi vaikea.”

Pilotoinnista ja ohjauksen perustaitojen koulutuksista saadut kokemukset antavat arvokasta tietoa siitä, miten erilaisia toteutusmuotoja voidaan hyödyntää osana työllisyydenhoidon asiantuntijoiden ja esihenkilöiden osaamisen kehittämistä.