Försäljningssekreterare på hotell
En försäljningssekreterare arbetar i försäljningen i anslutning till hotellreceptionen, i beställningstjänsten eller i bokningscentralen på ett hotell eller en hotellkedja. Försäljningssekreteraren arbetar som försäljare, tar emot rums- och lokalbokningar och sköter faktureringen. I kundarbetet behövs flexibilitet, kommunikationsförmåga, stresstålighet och organiseringsförmåga.
I arbetet som försäljningssekreterare ingår att sälja och marknadsföra hotellets tjänster och till exempel hotellrestaurangernas tjänster till enskilda kunder och grupper från hemlandet och andra länder. I arbetet ingår att boka rum, mötesrum och restaurangbord och att komma överens om service i anslutning därtill. En försäljningssekreterare medverkar dessutom i produktutveckling, i planering av reklam och marknadsföring och i utskickning av offerter och information.
En försäljningssekreterare ska kunna umgås med olika slags människor på olika språk och ha säljinstinkt. Grundexamen inom hotell-, restaurang- och cateringbranschen med inriktning på hotelltjänster kan avläggas på yrkesläroanstalter på andra stadiet. Examensbenämningen är receptionist. Restonomexamen (YH), en yrkeshögskoleexamen inom turism och kosthåll, kan avläggas på yrkeshögskola.
Hotelli- ja ravintoloiden myyntipalvelut ja kylpylät.
Bläddra bland jobbannonser: Försäljningssekreterare på hotell
Myyntineuvottelijan työssä edellytetään hyvää tuote- ja palveluvalikoiman tuntemusta, asiakaspalveluosaamista ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Ammatissa tarvitaan kykyä tulla toimeen ja työskennellä erilaisten ihmisten kanssa.
Työ vaatii paineensietokykyä ja joustavuutta, koska tilanteet saattavat vaihdella nopeastikin. Työn alla voi olla yhtä aikaa useita keskeneräisiä asioita, jotka on pystyttävä hoitamaan kiireessäkin, joten hyvä muisti ja järjestelmällisyys ovat tarpeen.
Myyntineuvottelijalta vaaditaan hyviä tietoteknisiä taitoja ja erilaisten varausjärjestelmien käytön osaamista. Myös taloudenhoitoon liittyviä taitoja tarvitaan, sillä toimenkuvaan voi liittyä esimerkiksi laskutusta. Ammatissa vaaditaan hyvää kielitaitoa, ja useiden kielien osaamisesta on etua.
Toisen asteen ammatillisissa oppilaitoksissa voi suorittaa matkailualan perustutkinnon, jossa voi suuntautua majoituspalveluihin, jolloin tutkintonimike on vastaanottovirkailija. Perustutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena. Ammattitaidon kartuttua voidaan suorittaa myös matkailupalvelujen ammattitutkinto.
Ammattikorkeakoulussa voi suorittaa matkailu- ja ravitsemisalan ammattikorkeakoulututkinnon restonomi (AMK).
Medianlön
2800 €/m
Privata sektorn
2864 €/m
Offentliga sektorn
2653 €/m
Informationen baserar sig på en medianinkomst, det vill säga på den lön som ligger i mitten av löner ordnade i storleksordning.