Bilförsäljare, personbilar

Berätta kort vad du arbetar med.

Jag säljer nya personbilar till personkunder och företag. I vårt sortiment ingår Mercedes-Benz och Smarts modeller. Jag säljer även begagnade bilar sporadiskt.

Hur har du hamnat i det yrke du valt?

Min pappa har jobbat som bilförsäljare nästan hela sitt liv och jag har också jobbat med försäljning sedan jag var ung. När jag var 18 år gammal sadlade jag om till restaurangbranschen, men några år senare började jag längta tillbaka till försäljningsarbetet. Tidigare hade jag haft provisionslön och varit framgångsrik, så jag trodde på min förmåga att klara av mer krävande försäljningsuppgifter. Min pappa uppmuntrade mig att söka till bilbranschen, och strax därefter fick jag mitt första jobb som försäljare av begagnade bilar i J. Rinta-Jouppis bilaffär.

Beskriv en typisk arbetsdag eller arbetsvecka.

Mina arbetsdagar består till största delen av att betjäna kunder i affären. Därutöver ringer jag potentiella köpare av nya bilar och sköter kontaktförfrågningar som kommit via webbplatsen. Till arbetsdagarna hör ofta också att överlåta nya bilar, ordna provkörningar och pappersarbete i anslutning till försäljningen av bilen, såsom beräkning av offerter.

Hurdan är din arbetsmiljö eller vilka är dina arbetstider?

Jag arbetar i affären i Lielahti i Tammerfors. Vår affär är öppen vardagar kl. 9–18 och lördagar kl. 10–15, vilket innebär att jag antingen arbetar morgonskift kl. 9–17 eller kvällsskift kl. 10–18. Ofta måste jag vara flexibel med arbetstiderna för kundernas skull, eftersom arbetet görs när kunderna köper. I övrigt ansvarar bilförsäljaren självständigt för att intjäna arbetstimmar och ta ut semestrar.

Vilka kunskaper eller egenskaper krävs i yrket?

Kundserviceanda är a och o, eftersom man aldrig kan veta hurdan kund som kommer in i affären till näst. Det är viktigt att kunna betjäna alla kunder och lyssna på deras behov. Dessutom är det bra att vara någorlunda intresserad av bilar. I detta yrke behöver man också vara aktiv och flexibel. Språkkunskaper är till nytta, särskilt inom engelska.

Vad är det bästa med ditt yrke?

Det bästa med mitt arbete är kunderna, och särskilt de stunder då de hämtar sina nya bilar. En ny bil gör ofta sin köpare mycket glad, även om det regnar snöslask.

Vilka är skuggsidorna i yrket eller vad känns utmanande?

Bilhandeln påverkas av ekonomiska konjunkturer och osäkerheten i världsläget. Även om du sköter ditt jobb bra, kan du inte alltid påverka hur affärerna går.

Vad skulle du berätta för en person som överväger att bli bilförsäljare?

Utbildning inom försäljning är en bra utgångspunkt, men inte nödvändig. Viktigare är viljan att lära sig nytt och något slags intresse för bilar. Arbetsgivaren och bilmärkenas tillverkare utbildar i frågor som gäller bilar och deras teknik. Försäljning av begagnade bilar är en bra början, eftersom det arbetet ger en bra överblick över olika bilmärken.

Jag uppmuntrar kvinnor att modigt söka sig till branschen, eftersom allt fler bilköpare är kvinnor och många vill köpa sina bilar specifikt av en kvinnlig försäljare.

Hur ser framtiden ut för ditt yrke?

Även om bilar kan beställas på nätet vill de flesta fatta köpbeslut i butiken, eftersom bilen är en betydande anskaffning. Valfriheten är större än någonsin, och kunderna vill ha sakkunnig vägledning i valet av bil. Jag tror inte att webbhandeln kommer att ersätta bilförsäljare i framtiden.