Kundchef
Kundchefen arbetar på företaget i ledande uppgifter inom kundrelationer. Målet med arbetet är att främja försäljningen samt en nöjd kund. Uppgifterna omfattar hantering av kundrelationer, förvärv av nya kunder och försäljningsarbete. Arbetsgivarna omfattar företag i olika branscher. Av kundchefen förutsätts kunskaper i marknadsföring och försäljning samt goda kunskaper om produkter, tjänster och avtalsfrågor. Arbetet kräver en aktiv inställning, förhandlingsförmåga och förståelse för kundernas behov.
Eri toimialojen yritykset.
Asiakaspäälliköltä edellytetään markkinoinnin ja myynnin osaamista sekä työnantajayrityksen tuotteiden ja palveluiden hyvää tuntemusta. Työssä on tunnettava hyvin myös asiakkaiden toimiala ja toiminta sekä ymmärrettävä asiakkaiden tarpeet. Sopimusasioiden tuntemus on tarpeen.
Työ edellyttää asiakaspalveluosaamista, myyntihenkisyyttä ja tulosvastuullisuutta. Työssä tarvitaan suunnitteluosaamista, organisointitaitoja ja ongelmanratkaisutaitoja. Oma-aloitteinen ja aktiivinen työskentelyote sekä pitkäjännitteisyys ja joustavuus ovat tarpeen. Vuorovaikutus-, yhteistyö-, esiintymis- ja neuvottelutaidot ovat tarpeen.Esimiestehtävissä tarvitaan johtamisosaamista ja kannustavuutta.
Työssä tarvitaan hyvää suullista ja kirjallista ilmaisutaitoa sekä kielitaitoa. Tietotekniikan käyttötaidot ovat tarpeen.
Ammattikorkeakouluissa voi suorittaa liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon tradenomi (AMK). Yliopistoissa voi opiskella kauppatieteitä. Ylempi korkeakoulututkinto on kauppatieteiden maisteri. Alempi korkeakoulututkinto on kauppatieteiden kandidaatti. Koulutus voi olla myös yrityksen toimialaan liittyvä, esimerkiksi tekniikan alalla diplomi-insinööri tai insinööri (AMK) ja palvelualoilla restonomi (AMK).
Medianlön
4246 €/m
Privata sektorn
4245 €/m
Offentliga sektorn
4262 €/m
Informationen baserar sig på en medianinkomst, det vill säga på den lön som ligger i mitten av löner ordnade i storleksordning.