Banktjänsteman
Banktjänstemän betjänar kunder vid disken på bankkontoret. Till uppgifterna hör bland annat att öppna konton samt sätta in och lyfta pengar för kunder. Banktjänstemän måste vara förtrogna med bankverksamheten samt kunna betjäna kunder, vara noggranna och omsorgsfulla.
Pankkien konttorit.
Pankkitoimihenkilön tärkein työväline on hänen oma persoonansa. Hänellä on vastuu asiakastyytyväisyydestä, mikä luo mielikuvaa pankista. Asiakaspalvelutyössä tarvitaan vuorovaikutustaitoja. Työhön kuuluu yhteisymmärryksen aikaansaaminen asiakkaan kanssa.
Työssä tarvitaan ulospäin suuntautuneisuutta, rauhallisuutta, kärsivällisyyttä ja huolellisuutta. Kritiikki ja palaute kohdistuvat helposti pankkitoimihenkilöön, koska hän on ensimmäinen asiakkaan konttorissa kohtaama virkailija.
Työssä esiintyy ajoittain kiirettä, jolloin tarvitaan stressinsietokykyä.
Sopiva pohjakoulutus on esimerkiksi liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto. Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon, tradenomi (AMK), voi suorittaa ammattikorkeakouluissa.
Liiketoiminnan perustutkinnon, merkonomi, voi suorittaa toisen asteen oppilaitoksissa.
Pankit järjestävät työntekijöilleen henkilöstökoulutuksena erilaista täydennyskoulutusta.
Medianlön
3031 €/m
Informationen baserar sig på en medianinkomst, det vill säga på den lön som ligger i mitten av löner ordnade i storleksordning.