ICT-stödperson
ICT-stödpersoner arbetar med stöduppgifter gällande apparater, program och nätverk inom datateknik vid företag och organisationer. Centralt i arbetet är att handleda användare och reda ut felsituationer. Yrket förutsätter datatekniska kunskaper, initiativförmåga, problemlösningsförmåga och serviceanda.
Företag inom informationsteknik, företag från olika branscher, offentlig förvaltning och organisationer.
ICT-stödpersonens uppgifter förutsätter god teknisk kompetens samt serviceanda och samarbetsförmåga. I yrket behövs kännedom om apparater, program och datakommunikationsnät. Initiativförmåga och förmåga att arbeta självständigt behövs. Arbetet kräver också flexibilitet, förmåga att koncentrera sig på flera saker samtidigt och snabb problemlösningsförmåga.
I arbetet behövs tydlig muntlig och skriftlig framställning samt förmåga att lära ut nya saker till dem som använder datateknik. I de företag inom serviceproduktionen till vilka stödtjänsterna har lagts ut på entreprenad är kompetens inom kundservice särskilt viktig.
Kunskaper i engelska behövs för att utnyttja handböcker och bruksanvisningar samt för att skaffa ny information. Den snabba utvecklingen av datatekniken erbjuder ständiga utmaningar och förutsätter kontinuerliga studier.
Utbildningsbakgrunden för ICT-stödpersoner varierar. Grundexamen inom informations- och kommunikationsteknik (datanom) kan avläggas vid yrkesläroanstalter på andra stadiet. Vid yrkesläroanstalter på andra stadiet kan man också avlägga grundexamen i informations- och kommunikationsteknik (ICT-montör, elektronikmontör eller välfärdsteknologimontör).
När kompetensen har ökat kan man också avlägga yrkesexamen i informations- och kommunikationsteknik, yrkesexamen i informations- och kommunikationsteknik, specialyrkesexamen i informations- och kommunikationsteknik samt specialyrkesexamen i informations- och kommunikationsteknik. Du kan också avlägga examen genom läroavtal.
Vid yrkeshögskolor kan man avlägga en teknisk yrkeshögskoleexamen till ingenjör (YH) med inriktning på datateknik. Vid yrkeshögskolor kan man också avlägga yrkeshögskoleexamen i företagsekonomi, tradenom (YH) med inriktning på databehandling.
Medianlön
3413 €/m
Privata sektorn
3414 €/m
Offentliga sektorn
3395 €/m
Informationen baserar sig på en medianinkomst, det vill säga på den lön som ligger i mitten av löner ordnade i storleksordning.