Vakuutusvirkailija
Vakuutusvirkailija tai vakuutuskäsittelijä neuvoo asiakkaita vakuutuksia koskevissa asioissa henkilökohtaisesti ja puhelimitse. Tehtäviin kuuluu vakuutussopimusten laatiminen ja korvausasiat esikäsittelyn osalta. Vakuutuskäsittelijöitä työllistävät vakuutusyhtiöt, yritykset ja pankit. Asiakastyössä tarvitaan vakuutusten tuntemusta, asiakaspalvelutaitoja, hyvää suullista ilmaisutaitoa ja neuvottelutaitoja.
Vakuutusyhtiöt ja -laitokset. Pieni osa vakuutusvirkailijoista työskentelee keskisuurissa ja suurissa liikeyrityksissä, jotka tarvitsevat riskien hallintaan perehtyneitä henkilöitä. Myös pankit harjoittavat vakuutustoimintaa.
Asiakastyössä tarvitaan kykyä tulla toimeen ja työskennellä erilaisten ihmisten kanssa. Työssä tarvitaan hyvää suullista ilmaisutaitoa, koska siinä esitellään erilaisia vakuutuksia. Neuvottelutaito on eduksi. Vakuutusalan kansainvälistymisen myötä kielitaito on noussut entistä tärkeämmäksi.
Keskittymiskyky ja taito tehdä useita erilaisia asioita samanaikaisesti on hyödyksi. Saatetaan esimerkiksi palvella asiakasta puhelimessa, kun paikalla on henkilökohtainen asiakas. Paperien käsittelyssä pitää olla nopea ja huolellinen, sillä käsiteltävänä on paljon kuitteja, reseptejä jne. Erityisesti kassapalveluissa tarvitaan numerotarkkuutta. Salassapitovelvollisuus on ehdoton edellytys.
Kiireestä ja työmäärästä johtuva henkinen kuormitus on varsin yleistä. Työ edellyttää alan muutosten seuraamista sekä jatkuvaa täydennys- ja jatkokoulutusta.
Tampereen yliopistossa voi suorittaa kauppatieteiden kandidaatin sekä maisterin tutkinnot suuntautuen vakuutukseen ja riskienhallintaan.
Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon, tradenomi (AMK), voi suorittaa ammattikorkeakouluissa.
Liiketoiminnan perustutkinnon (merkonomi) voi suorittaa toisen asteen oppilaitoksissa.
Osaamisen kartuttua voidaan suorittaa myös liiketoiminnan ammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala, finanssipalveluiden osaamisala) sekä liiketoiminnan erikoisammattitutkinto (myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala).
Toisen asteen ammatillisen tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella.
Alalla voidaan suorittaa myös vakuutustutkinto (VTS) ja ylempi vakuutustutkinto (YVTS). Lisätietoja FINVA.fi -sivustolta.
Vakuutusyhtiöt kouluttavat vakuutustoimihenkilöitään erilaisilla kursseilla.
Median salary
3068 €/mo
Private sector
3064 €/mo
Public sector
3248 €/mo
The data is based on the median income, meaning the amount of salary which is the middle of the salary amounts arranged in order of magnitude.
Source: Statistics Finland's structural statistics on wages and salaries