Service adviser
The task of a service adviser is to present and sell banking services. Service advisers may specialise in matters such as housing or investment. Knowledge of banking services, accuracy, and discretion are essential in this profession. Good interaction and negotiation skills are needed in customer-oriented service work.
Palveluneuvojan työ edellyttää pankkipalveluiden monipuolista tuntemusta. Työssä on hallittava myös erilaiset laskentamallit. Tehtävien hoitaminen edellyttää analysointi- ja harkintakykyä sekä itsenäisyyttä, pitkäjännitteisyyttä ja tarkkuutta. Halu toimia asiakaspalvelutyössä on olennainen.
Asiakaslähtöisessä palvelutyössä tarvitaan hyvää ihmistuntemusta, avoimuutta sekä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja. Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja tulosvastuullista. Siihen sisältyy omaa harkintavaltaa, ja siten myös vastuuta. Kielitaidosta on etua.
- banking activities
- customer service
- financial jurisdiction
- financial products
Yleisin pohjakoulutus on liiketoiminnan perustutkinto tai liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto. Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon, tradenomi (AMK), voi suorittaa ammattikorkeakouluissa. Liiketoiminnan perustutkinnon, merkonomi, voi suorittaa toisen asteen oppilaitoksissa. Kaupallisen alan korkeakoulututkinnon, kauppatieteiden kandidaatti tai kauppatieteiden maisteri voi suorittaa yliopistoissa kauppatieteellisellä alalla.
Median salary
3276 €/mo
The data is based on the median income, meaning the amount of salary which is the middle of the salary amounts arranged in order of magnitude.
Source: Statistics Finland's structural statistics on wages and salaries
- bank cashier
- bank clerk
- bank counter clerk
- bank office clerk
- bank vault attendant
- teller
- teller coordinator