Konduktööri
Konduktööri vastaa sekä lähi- että kaukojunissa matkustajien viihtyvyydestä ja turvallisuudesta. Konduktööri neuvoo asiakkaita sekä myy ja tarkastaa matkalippuja. Asemilla hän huolehtii, että junaan ja laiturille siirtyminen tapahtuu turvallisesti. Konduktööri on asiakaspalveluammatti, jossa vaaditaan hyviä vuorovaikutustaitoja ja kielitaitoa. Oma-aloitteisuudesta ja rauhallisuudesta on hyötyä, sillä toisinaan konduktööri joutuu työssään puuttumaan esimerkiksi järjestyshäiriöihin.
Konduktöörien työnantaja on Suomessa VR.
Konduktöörin ammatissa tarvitaan asiakaspalveluhenkisyyttä sekä halua työskennellä ihmisten parissa. Hyvä stressinsietokyky voi toisinaan olla tarpeen. Konduktööriltä edellytetään vastuullisuutta, sillä työssä ollaan tekemisissä matkustajien turvallisuuden kanssa. Ammatissa tarvitaan myös oma-aloitteisuutta ja kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä erityisesti silloin, kun tapahtuu jotain tavallisesta poikkeavaa.
Konduktöörin työssä on hallittava ensiavun perusteet. Tehtävien hoito edellyttää hyvää suomen kielen taitoa sekä kykyä selviytyä sujuvasti asiakaspalvelutilanteissa myös englannin ja ruotsin kielellä. Muu kielitaito on eduksi.
Konduktöörin on sopeuduttava epäsäännöllisiin työaikoihin. Työpäivät ovat jatkuvaa liikkeelläoloa ja seisomatyötä liikkuvassa junassa, joten hyvä peruskunto auttaa jaksamaan työssä. Hyvä yleisterveys, erityisesti hyvät kuulo, näkö ja värinäkö ovat ammatissa tarpeen.
Konduktöörejä koulutetaan työnantajan toimesta. Esimerkiksi VR:llä kaukoliikennekonduktöörin noin seitsemän viikon mittainen koulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena verkkokoulutuksena, lähiopetuksena sekä työssäoppimisjaksona. Lähiliikennekonduktöörin koulutus toteutetaan verkkokoulutuksena ja työssäoppimisjaksona.
Kuukausipalkka.